Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas detalladas sobre nuestro ecosistema corporativo y servicios especializados.
Sobre Grupo Amate
¿Qué es Grupo Amate El Salvador y qué servicios ofrece?
Somos una empresa familiar salvadoreña con tres décadas de experiencia, especializada en brindar soluciones integrales de alto nivel. Nuestro ecosistema de servicios abarca la gestión de viajes corporativos, turismo vacacional y receptivo, transporte ejecutivo, hospitalidad y bienes raíces, conectando a El Salvador con el mundo mediante la excelencia.
¿Qué marcas o empresas conforman Grupo Amate?
Grupo Amate está integrado por: Amate Travel (agencia de viajes corporativos y de placer), Línea Ejecutiva (transporte privado y logística), Avitours (turismo receptivo y operador DMC), VueleFacil (plataforma digital de viajes), Hotel María Isabel (hospitalidad boutique), Clínicas La Loma (bienes raíces médicos) y Oficinas 5151.
¿Dónde se encuentran las oficinas principales de Grupo Amate?
Estamos ubicados en el Centro Comercial El Amate, Avenida Masferrer Norte, San Salvador, El Salvador. Desde nuestras oficinas coordinamos todas las operaciones nacionales e internacionales.
Viajes Corporativos (B2B)
¿Cómo funciona el servicio de gestión de viajes corporativos para empresas?
Asignamos un equipo de ejecutivos de cuenta dedicados a su empresa. Optimizamos su presupuesto mediante la gestión de reservaciones de vuelos, hoteles y autos, asegurando el cumplimiento estricto de sus políticas de viaje corporativas y brindando asesoría continua.
¿Cuentan con soporte y asistencia 24/7 para el viajero de negocios?
Sí, entendemos que los negocios globales no se detienen. Ofrecemos asistencia ininterrumpida 24/7 para resolver emergencias, cambios de itinerario o cancelaciones de último minuto, brindando total seguridad al viajero y tranquilidad al Travel Manager.
¿Qué herramientas tecnológicas ofrecen para la autogestión de viajes?
Ponemos a disposición VueleFacil, nuestra plataforma digital. Permite que sus colaboradores autogestionen sus reservas de vuelos y hoteles bajo los parámetros, rutas y presupuestos pre-aprobados por la empresa, agilizando los procesos internos.
¿Ofrecen líneas de crédito corporativo o reportes de gastos?
Sí, ofrecemos facilidades de crédito corporativo (sujeto a evaluación) y generamos reportes de gastos detallados tipo MIS (Management Information Systems). Esto permite a su empresa auditar el consumo, identificar oportunidades de ahorro y tomar decisiones financieras informadas.
Eventos y Servicios DMC
¿Ofrecen servicios de DMC (Destination Management Company) en El Salvador?
Sí, a través de Avitours, actuamos como su socio estratégico en El Salvador. Gestionamos toda la logística en destino para agencias internacionales, asegurando que sus clientes vivan una experiencia impecable: desde traslados VIP y alojamiento hasta tours exclusivos y asistencia en su idioma.
¿Qué tipo de eventos MICE pueden coordinar en el país?
Tenemos la capacidad e infraestructura para organizar congresos médicos, convenciones internacionales, ferias corporativas y viajes de incentivo. Manejamos la selección de sedes, registros, logística de movilidad y creación de experiencias culturales complementarias para los asistentes.
¿Pueden encargarse de la logística integral de un evento internacional?
Absolutamente. La mayor fortaleza de Grupo Amate es nuestra sinergia. Integramos los bloqueos de hoteles y boletos aéreos de Amate Travel, la flota de transporte de Línea Ejecutiva y la ejecución operativa de Avitours para ofrecer una solución 360° sin depender de terceros.
¿Tienen experiencia organizando viajes de incentivo personalizados para empresas?
Sí, diseñamos experiencias VIP a la medida para premiar a los mejores colaboradores o fidelizar clientes. Desde catas de café de especialidad y tours en helicóptero hasta retiros exclusivos en las playas y montañas de El Salvador.
Transporte y Logística de Grupos
¿Cuál es el tamaño mínimo y máximo de grupos que pueden manejar?
Nuestra flexibilidad operativa es absoluta. Manejamos desde traslados ejecutivos en sedán para 1 o 2 personas hasta la logística de movilidad y alojamiento simultáneo para delegaciones, congresos y eventos de más de 5,000 personas.
¿Qué opciones de transporte tienen para grupos grandes o congresistas?
A través de Línea Ejecutiva, contamos con una flota diversa que incluye microbuses ejecutivos (tipo Urvan/Hiace), unidades Sprinter de techo alto y confortables buses de lujo tipo Pullman. También ofrecemos servicio VIP con camionetas blindadas (Chevrolet Suburban) y equipos de seguridad.
¿Si viajo con un grupo grande, pueden gestionar tarifas negociadas o bloqueos?
Sí. Gracias a nuestro alto volumen de compra y sólidas alianzas comerciales de décadas, Amate Travel garantiza bloqueos de espacios y negocia tarifas grupales altamente competitivas con las principales aerolíneas y cadenas hoteleras del mundo.
¿Qué tipo de flota de vehículos ofrece Línea Ejecutiva para servicios Black Line?
Mantenemos una flota moderna que incluye sedanes ejecutivos, SUVs de lujo (Cadillac Escalade, Chevrolet Suburban, Toyota Prado), microbuses y buses. Para clientes que requieren los más altos estándares de protección, contamos con unidades blindadas en modelos Prado y Suburban, con opción de seguridad privada armada.
¿Ofrecen servicios de traslados seguros y VIP al Aeropuerto de El Salvador?
Sí, es uno de nuestros servicios más solicitados. Brindamos traslados puerta a puerta desde cualquier hotel, empresa o residencia en el país hacia el Aeropuerto Internacional (SAL) y viceversa, garantizando puntualidad y discreción.
Turismo y Vacaciones
¿Brindan servicios de turismo receptivo para extranjeros que visitan El Salvador?
¡Por supuesto! A través de Avitours, mostramos lo mejor de nuestro país al mundo. Ofrecemos excursiones a sitios arqueológicos, tours por imponentes volcanes, recorridos por la ruta de Surf City y circuitos turísticos combinados con el resto de Centroamérica.
¿Cómo puedo solicitar una cotización para paquetes turísticos o vacaciones?
Puede cotizar fácilmente contactando a nuestros asesores expertos vía WhatsApp al +503 2510 7676, llamando a nuestro Call Center o visitando nuestras oficinas. Diseñamos paquetes vacacionales a cualquier destino del mundo.